ＳＯＭＰＯホールディングスおよび損害保険ジャパン（損保ジャパン）は、事業者がEC（電子商取引）事業を営むうえで必要な機能を提供する世界最大級のマルチチャネルコマースプラットフォームサービスであるShopify（ショッピファイ）において、EC事業を支援するための保険を開発し、2021年11月にShopifyアプリとして提供を開始した。
スマートフォンの普及などを背景に、ネット通販やオンラインサービス等の日本国内のECの市場規模は近年拡大を続けている。また、新型コロナウイルス感染症の拡大などを背景とした各種取引の非対面への転換の流れを受け、事業者の活動にもオンラインツールの活用が求められている。このような消費者行動および事業環境の変化に伴い、事業者のECによる非対面の商品販売の意欲も高まっている。しかし、中小企業においては、新たにEC事業を始めるといった動きは、十分には進んでいない。損保ジャパンは、これからEC事業を始めるまたはすでにEC事業を運営している事業者のEC事業特有の不安に対応する保険を多くの事業者が利用しているShopifyを通して提供することで、事業者のビジネスモデルの転換を後押しし、安心・安全な事業環境を実現する。
EC事業を営む事業者が特に不安と感じている代金回収不能リスクと購入者から過度なクレームを受けるリスクに備える補償を、Shopifyでインストールできるアプリを介して提供される。
特徴は以下の通り。
- チャージバック補償
Shopifyを利用してオンラインストアを運営している事業者が、オンラインの取引において、購入者のクレジットカードの不正利用により販売した商品の代金を領収できない場合に被る損害が補償される。 - トラブル弁護士費用補償
Shopifyを利用してオンラインストアを運営している事業者が、オンラインの取引において、購入者とのトラブルにより、過度なクレーム等を受けた場合に弁護士へ相談する費用等が補償される。
【参照ページ】
世界最大級のマルチチャネルコマースプラットフォームＳｈｏｐｉｆｙにおいてＥＣ事業を支援する保険の提供を開始｜損害保険ジャパン
https://www.sompo-japan.co.jp/-/media/SJNK/files/news/2021/20211026_2.pdf?la=ja-JP